Usare le funzioni che hai già
Sai che la piattaforma offre molte possibilità, ma ti serve qualcuno che ti aiuti a configurarle e a usarle nel lavoro quotidiano.
Software · Assistenza Passweb
Assistenza Passweb per grafica e funzioni.
Hai già un ecommerce Passepartout Passweb e vuoi usarlo meglio? Ti aiutiamo a configurare le funzioni, rinnovare il design e rendere più chiaro il percorso di acquisto: dalla ricerca dei prodotti alle promozioni, fino alla registrazione e al carrello.
Da dove partire
Cosa vuoi migliorare nel tuo Passweb?
Rinnovare il design
Vuoi un sito più curato e semplice da usare, soprattutto da telefono, mantenendo il collegamento con il gestionale.
Far tornare regole e messaggi
Coupon, spedizioni o pagamenti si comportano diversamente da quanto il cliente si aspetta leggendo il sito.
Aggiungere un passaggio utile
Vuoi migliorare ricerca, registrazione o notifiche. Verifichiamo se basta configurare una funzione o serve una personalizzazione.
Gli interventi
Grafica, funzioni e percorso di acquisto
Partiamo dalle possibilità della tua installazione. Se serve intervenire su dati o impostazioni di Mexal, concordiamo le verifiche con chi segue il gestionale.
Design e pagine
Home, categorie, schede prodotto e carrello: rivediamo contenuti e interfaccia per aiutare il cliente a orientarsi e acquistare dai diversi dispositivi.
Coupon, spedizioni e pagamenti
Verifichiamo condizioni, esclusioni e combinazioni. Allineiamo banner e messaggi alle regole effettive, anche quando cambiano carrello o destinazione.
Catalogo e ricerca
Valutiamo campi, codici, attributi e filtri per aiutare chi cerca un articolo. Controlliamo anche la qualità dei dati che alimentano la ricerca.
Registrazione e indirizzi
Rivediamo campi e istruzioni per privati e aziende. Valutiamo controlli sugli indirizzi e funzioni per facilitarne l’inserimento, secondo le possibilità disponibili.
Avvisi di disponibilità
Verifichiamo come avvisare chi aspetta un prodotto esaurito, dalla richiesta nella scheda prodotto alla notifica, con i servizi compatibili con il sito.
Personalizzazioni e affiancamento
Definiamo le funzioni aggiuntive necessarie e prepariamo chi gestirà il sito. Possiamo concordare anche interventi e supporto nel tempo.
Un caso reale con un partner
Passweb in pratica: il lavoro con Irpinia Car.Cos.
Lavoriamo con il nostro partner Irpinia Car.Cos. sul suo ecommerce Passweb. Coupon, trasporto e interfaccia sono tre esempi di intervento sullo stesso negozio; attività e verifiche cambiano secondo le regole di ciascuna azienda.
Coupon e prodotti in offerta
Abbiamo corretto una condizione che non riconosceva correttamente gli articoli in offerta e verificato i casi concordati. Il coupon è stato modificato in seguito: la verifica completa della configurazione attuale è ancora aperta.
Trasporto e messaggi nel carrello
Abbiamo lavorato sulle regole del contributo di trasporto per le aziende e su un messaggio che ne chiarisce la disponibilità. Importi e opzioni di consegna restano quelli calcolati da Passweb.
L’accesso, prima e dopo
Prima il pannello Accedi/Registrati occupava gran parte della pagina. Oggi l’accesso si apre in un menu più compatto; nel carrello, prodotti, coupon e trasporto hanno blocchi distinti e messaggi legati al caso visualizzato. La nuova interfaccia è online; continuano le verifiche sui percorsi di acquisto.
Come lavoriamo
Un intervento definito, dall’esempio alla verifica
- 01
Ci mostri il caso
Partiamo dall’indirizzo del sito e da un esempio: una pagina da rinnovare, una funzione da attivare o una regola da correggere.
- 02
Verifichiamo come intervenire
Esaminiamo configurazione e funzioni disponibili. Definiamo attività, costi e condizioni; eventuali approfondimenti a pagamento vengono concordati prima.
- 03
Prepariamo e controlliamo
Per la grafica utilizziamo una variante quando adatta. Per dati e impostazioni condivise definiamo verifiche specifiche. Ti mostriamo modifiche e controlli effettuati.
- 04
Concordiamo l’attivazione
Con il tuo ok, definiamo tempi, controlli e modalità di ripristino disponibili per l’intervento. Dopo l’attivazione verifichiamo il comportamento concordato.
Prezzi
Pacchetto base Passweb: 800 €.
Per un singolo problema o una modifica ben delimitata: verifichiamo la configurazione, concordiamo un intervento mirato e ne controlliamo il risultato. Prima di iniziare confermiamo se il caso rientra nel pacchetto, con attività e tempi scritti.
- Verifica iniziale della configurazione e del comportamento da correggere o migliorare
- Una modifica concordata: configurazione di una funzione oppure intervento mirato sull’interfaccia
- Verifica del risultato concordato e consegna con indicazioni per la gestione
- Licenze, moduli, servizi esterni, integrazioni ulteriori e assistenza continuativa sono quotati a parte
Progetti su misura
Quando il lavoro va oltre una modifica.
Se vuoi rinnovare il design, ripensare catalogo o checkout, aggiungere funzioni o affrontare più problemi insieme, definiamo un progetto per fasi. Possiamo valutare anche un supporto continuativo: attività, frequenza e costo vengono concordati in una proposta dedicata.
Domande frequenti
Prima di intervenire sul tuo sito
Devo cambiare sito o piattaforma?
Il servizio parte dal tuo ecommerce Passweb esistente. Verifichiamo versione, moduli e configurazione per capire quali miglioramenti sono possibili. Un eventuale progetto diverso si valuta separatamente.
Potete occuparvi soltanto della grafica?
Sì, possiamo concordare un intervento su pagine e interfaccia. Se emergono problemi nei dati o nelle regole di vendita, li distinguiamo dal lavoro grafico e ti spieghiamo cosa richiedono.
Lavorate anche sul gestionale Mexal?
Questa offerta riguarda il sito Passweb. Se un problema dipende dal gestionale o dalla sincronizzazione, concordiamo con te il coinvolgimento di chi lo gestisce e le verifiche necessarie.
Le modifiche si possono provare prima di attivarle?
Dipende dall’intervento. La grafica può essere preparata in una variante; alcuni dati e impostazioni sono condivisi fra le varianti. Definiamo quindi controlli e possibilità di ripristino per ogni modifica prima di procedere.
Potete aggiungere indirizzi con Google Maps e avvisi di riassortimento?
Verifichiamo prima le funzioni presenti e i servizi necessari. Il controllo della città non equivale al completamento automatico di tutto l’indirizzo; gli avvisi di disponibilità dipendono anche dalla sincronizzazione e dalla configurazione degli invii.
Quanto tempo serve e come si decide il prezzo?
Il primo confronto serve a raccogliere il caso. Ti confermiamo se rientra nel pacchetto base e definiamo tempi e attività prima di iniziare. Per un progetto più ampio prepariamo un preventivo dedicato.
Siete l’assistenza ufficiale Passepartout?
No. Licosa offre un servizio indipendente, non affiliato a Passepartout. Passweb e Passepartout sono marchi dei rispettivi titolari.
Il prossimo passo
Mostraci cosa vuoi migliorare nel tuo ecommerce Passweb.
Nel primo confronto raccontaci il problema o il risultato che vuoi ottenere. Prepara l’indirizzo del sito e un esempio: ti indichiamo quali verifiche servono per definire l’intervento.
Parlaci del tuo sito Passweb