Privacy Policy
Come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito o prenoti una consulenza. Conforme al GDPR (Reg. UE 2016/679) e al D.Lgs. 196/2003 aggiornato.
Ultimo aggiornamento: 20/09/2026
Titolare del trattamento
Ezio Pappalardo · Licosa AI Studio · Perugia, Italia · Email: [email protected]
Dati raccolti
Per usare la chat non devi creare un account né darci dati personali. Quando ci contatti via email o prenoti una call su Cal.com raccogliamo nome, email ed eventuale messaggio. Con il tuo consenso raccogliamo inoltre statistiche di utilizzo del sito tramite Google Analytics 4. Quando usi la chat, il testo dei tuoi messaggi viene inviato a OpenAI, che genera le risposte per nostro conto; la conversazione resta associata al tuo browser, tramite un cookie tecnico, per 7 giorni. Per proteggere la chat dagli abusi usiamo Cloudflare Turnstile e un identificativo pseudonimo del visitatore, che non contiene il tuo nome né la tua email.
Finalità
Creare una sessione sicura, consentire l’uso della chat, prevenire abusi, ricontattarti in merito alla richiesta e gestire eventuali prenotazioni. Con il tuo consenso, misurare in forma aggregata come viene usato il sito e quante richieste di consulenza riceviamo. Comunicazioni commerciali ulteriori richiedono un consenso separato ed esplicito.
Base giuridica
Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR) per chat, richieste e prenotazioni; legittimo interesse (art. 6.1.f) per sicurezza, prevenzione degli abusi e funzionamento tecnico; consenso (art. 6.1.a) per le statistiche di Google Analytics 4 e per eventuale marketing.
Statistiche di utilizzo
Contiamo le visite in forma aggregata con Cloudflare Web Analytics, che non installa cookie e non identifica i singoli visitatori: questo conteggio avviene per tutti i visitatori. Google Analytics 4 viene caricato solo se acconsenti dal banner; senza consenso nessun dato viene inviato a Google. Non facciamo tracciamento pubblicitario, remarketing o profilazione pubblicitaria. Il conteggio aggregato di Cloudflare si basa sul nostro legittimo interesse e non identifica i singoli visitatori; puoi opporti in qualsiasi momento (art. 21 GDPR) scrivendoci all’indirizzo indicato sopra.
Conservazione
Email e richieste: fino a 24 mesi dall’ultima interazione utile. Il cookie tecnico della chat scade dopo 7 giorni. I dati di Google Analytics 4 sono conservati 2 mesi. La tua scelta sui cookie resta sul tuo dispositivo per 6 mesi. Conversazioni della chat: 7 giorni. I log anti-abuso di OpenAI sono conservati fino a 30 giorni dal fornitore. Dati contabili, se diventi cliente: 10 anni come previsto dalla normativa fiscale.
Diritti dell’interessato
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, e di revocare il consenso in qualsiasi momento con la stessa facilità con cui lo hai prestato. Per esercitarli scrivi a [email protected]. Hai diritto di reclamo al Garante Privacy (garanteprivacy.it).
Fornitori e trasferimenti
Cloudflare tratta hosting, database, protezione anti-abuso (Turnstile) e statistiche aggregate; OpenAI elabora i messaggi della chat e genera le risposte; Google Ireland Limited fornisce Google Analytics 4; Cal.com gestisce eventuali prenotazioni. Secondo la documentazione di OpenAI i dati inviati tramite API non sono usati per addestrare i suoi modelli e il trattamento avviene negli Stati Uniti, salvo attivazione della residenza europea. Caratteri tipografici e icone sono serviti dal nostro stesso dominio: per mostrarti queste pagine non viene contattato nessun servizio esterno. Alcuni trattamenti possono avvenire fuori dall’UE sulla base delle garanzie dichiarate dai fornitori, incluse le Clausole Contrattuali Standard ove applicabili.
Devi darci questi dati?
No: navigare il sito non richiede alcun dato. Per usare la chat non serve alcun dato, e per prenotare o ricevere una risposta servono email e messaggio: senza, quel servizio non può essere erogato, ma il resto del sito resta accessibile. Non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici su di te: le risposte della chat sono informative e non sostituiscono una valutazione umana.
Cookie
Vedi la nostra Cookie Policy dedicata, dove trovi anche come cambiare la tua scelta in qualsiasi momento.