Chatbot
Conversa e risponde su ciò che gli è stato insegnato. Non agisce nei tuoi software.
Agenti
Intelligenza artificiale costruita intorno alla tua impresa.
Progettiamo e mettiamo in funzione sistemi di intelligenza artificiale per aziende: agenti che svolgono attività, chatbot che rispondono a clienti e colleghi, automazioni collegate ai software che usi già. Partiamo dal tuo processo, non da una demo.
Cos’è un agente AI e in cosa è diverso da un chatbot.
Un chatbot risponde a domande. Un agente AI fa anche delle cose: legge una richiesta o un documento, decide quale passo compiere e lo esegue nei software che usi già, fermandosi per l’approvazione di una persona quando serve.
Automazione
Esegue passaggi sempre uguali, decisi in anticipo. Non interpreta una richiesta.
Agente AI
Interpreta una richiesta, sceglie il passo successivo e lo esegue, con i limiti e le approvazioni che definiamo con te.
Agenti AI e chatbot per clienti e processi aziendali.
Rispondere alle richieste, trovare informazioni, preparare documenti e svolgere attività nei tuoi software. Sono alcune delle possibilità: possiamo partire da una singola attività, verificare il risultato e valutare insieme come estendere il progetto.
Chatbot per il sito e per WhatsApp
Aiutano a scegliere un prodotto, rispondono alle domande sui servizi e raccolgono richieste. Quando serve una persona, trasferiscono al team la conversazione e le informazioni già raccolte.
Vorrei un piano di manutenzione per due sedi.
Ti aiuto a raccogliere i dettagli. Quali impianti sono presenti e in quali città si trovano le sedi?
Da approfondire: impianti e sedi
Chat AI aziendali
Uno spazio in cui il team può consultare documenti, confrontare informazioni e preparare contenuti di lavoro. Le risposte fanno riferimento alle fonti aziendali, con accessi definiti per ciascun ruolo.
Come si richiede una trasferta?
Risposta con riferimenti
Invia date, destinazione e motivo al responsabile. Dopo l’approvazione puoi procedere con la prenotazione. [1]
Procedura trasferte[1]
Modulo richiesta[2]
Dalla procedura: «La prenotazione segue l’approvazione del responsabile.»
Intelligenza artificiale dentro CRM e gestionali
Riepiloghi delle conversazioni, bozze di documenti e aggiornamenti delle attività, direttamente negli strumenti che usi. Sviluppiamo funzioni AI nei sistemi esistenti oppure all’interno di una nuova applicazione.
- Origine
- Ultima conversazione
- Richiesta
- Estensione del servizio
- Da verificare
- Esigenze della nuova sede
Riepilogo AI
Il cliente vuole estendere il servizio alla seconda sede. Prima del preventivo occorre verificare le nuove esigenze.
Automazione dei processi aziendali
Leggono richieste e documenti, estraggono le informazioni necessarie e svolgono i passaggi previsti nel gestionale. Progettiamo il flusso completo, comprese le eccezioni e le attività da sottoporre al team.
Gestione di un ordine
Riceve l’ordine via email
Estrae articoli e quantità
Ordine allegatoCatalogo articoli
Il team verifica i datiRegistrazione in attesa di approvazione
Solo dopo la confermaRegistrazione nel gestionale
Attività che un agente può svolgere in azienda.
Ogni attività parte da un tuo processo. Se ti serve anche un sistema che raccolga clienti, ordini e documenti, guarda il gestionale su misura. Approfondisci anche l’automazione dei processi aziendali. Vedi anche il chatbot per sito, social e WhatsApp.
Un’architettura progettata per la tua impresa.
Progettiamo come agenti, dati e software lavorano insieme. Il risultato può essere un assistente dedicato a una singola attività oppure un sistema che coordina più funzioni aziendali.
Le informazioni su cui lavorare
Individuiamo documenti, archivi e dati necessari, come renderli consultabili e come mantenerli aggiornati.
Le attività da svolgere
Definiamo cosa può fare ogni agente, quali strumenti può utilizzare e quando deve chiedere una conferma.
Lo spazio in cui usarlo
Disegniamo l’interfaccia più adatta alle persone: una chat, una funzione nel CRM o una piattaforma dedicata.
Le integrazioni vengono verificate sui software coinvolti. Utilizziamo API e, dove supportato, MCP per rendere disponibili agli agenti le funzioni necessarie.
Come costruiamo un sistema di intelligenza artificiale su misura.
Seguiamo sia il funzionamento del sistema sia l’esperienza di chi lo utilizza. Dalle prime scelte alla messa in funzione, teniamo insieme esigenze aziendali, interfacce e tecnologia.
Partiamo dal tuo lavoro
Ci confrontiamo con chi svolge le attività per capire cosa richiede tempo, dove si perdono informazioni e quale cambiamento sarebbe utile. Da qui definiamo il progetto e come valutarne il risultato.
Rendiamo il progetto utilizzabile
Sviluppiamo interfacce, logiche e integrazioni. Condividiamo il lavoro durante lo sviluppo, così il team può provarlo e contribuire alle scelte.
Lo verifichiamo sul campo
Proviamo il sistema su casi rappresentativi, comprese richieste incomplete ed eccezioni. Prima dell’avvio, controlliamo risposte, azioni e passaggi alle persone.
Prepariamo il seguito
Concordiamo formazione, assistenza e manutenzione. L’utilizzo del sistema ci aiuta a capire cosa migliorare e quali altre attività affrontare.
Decidi cosa affidare agli agenti.
L’autonomia si progetta in base alle attività. Un agente può consultare informazioni, preparare una proposta o eseguire un’operazione: definiamo insieme dove può procedere e dove serve una persona.
Un progetto di AI locale, da sviluppare insieme.
Possiamo avviare con la tua azienda un progetto di ricerca su NVIDIA DGX Spark, un computer compatto progettato per sviluppare ed eseguire modelli AI. Partiamo da un’attività concreta e dai dati disponibili per capire quali modelli utilizzare, come adattarli e quali applicazioni costruire per il team.
Più controllo sui dati
Elaborare documenti e informazioni sulla macchina aziendale, definendo quali attività possono utilizzare servizi esterni e quali dati possono uscire.
Modelli adattati al tuo lavoro
Consultare le fonti aziendali e, quando serve, valutare un addestramento mirato su esempi selezionati. Sono due modi diversi di adattare il sistema alle tue attività.
Minore dipendenza dal cloud
Eseguire parte delle attività in locale. Valutiamo l’eventuale convenienza considerando utilizzo, hardware, consumi e gestione, oltre ai servizi esterni.
Dai dati dell’azienda a un prototipo da provare.
Sviluppiamo e proviamo il sistema insieme al team. Verifichiamo fattibilità, qualità delle risposte, costi e prestazioni con un prototipo prima della messa in funzione.
È un percorso di ricerca dedicato. Gli altri progetti Agenti possono essere realizzati anche senza hardware locale o addestramento dei modelli.
FAQ
Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande che riceviamo più spesso. Se manca la tua, raccontaci il progetto: ti rispondiamo in modo diretto.
Parlaci del progettoScegliamo il modello adatto al caso e all’infrastruttura, con regole chiare su dati, accessi e controllo umano.
Sì. Definiamo prima quali dati entrano nel sistema, dove restano e chi può vederli.
Dipende dal perimetro: dopo l’analisi ricevi costi e tempi scritti prima di iniziare.
No. Partiamo da ciò che usi oggi, anche fogli di calcolo ed email.
Dipende dal progetto: dopo la prima call definiamo insieme un primo flusso da mettere in uso e i tempi, scritti prima di iniziare.
Un chatbot risponde a domande. Un agente AI interpreta una richiesta ed esegue il passo successivo nei tuoi software, con i limiti e le approvazioni che definiamo insieme.
Sì, come una persona. Per questo definiamo prima cosa può fare da solo e cosa richiede l’approvazione del team, e ogni operazione resta tracciabile.
Quelle ripetitive e con regole chiare, come rispondere alle richieste più frequenti, smistare i messaggi o preparare bozze. Le decisioni che comportano un rischio restano alla persona.
Dove lavoriamo e bandi
Il tuo progetto
Consulenza sull’intelligenza artificiale, dal primo progetto in poi.
Non serve avere già un progetto definito. Nel primo incontro parliamo delle attività che vuoi migliorare, degli strumenti che usi e delle persone coinvolte, per capire da dove partire.
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