Agenti

Intelligenza artificiale costruita intorno alla tua impresa.

Progettiamo e mettiamo in funzione sistemi di intelligenza artificiale per aziende: agenti che svolgono attività, chatbot che rispondono a clienti e colleghi, automazioni collegate ai software che usi già. Partiamo dal tuo processo, non da una demo.

Ambiti di applicazione

Agenti AI e chatbot per clienti e processi aziendali.

Rispondere alle richieste, trovare informazioni, preparare documenti e svolgere attività nei tuoi software. Sono alcune delle possibilità: possiamo partire da una singola attività, verificare il risultato e valutare insieme come estendere il progetto.

Chatbot per il sito e per WhatsApp

Aiutano a scegliere un prodotto, rispondono alle domande sui servizi e raccolgono richieste. Quando serve una persona, trasferiscono al team la conversazione e le informazioni già raccolte.

ChatbotAssistenza clientiRaccolta richieste
AssistenzaAssistente clienti

Vorrei un piano di manutenzione per due sedi.

Ti aiuto a raccogliere i dettagli. Quali impianti sono presenti e in quali città si trovano le sedi?

Da approfondire: impianti e sedi
Richiesta di consulenzaIl referente riceve la conversazione

Chat AI aziendali

Uno spazio in cui il team può consultare documenti, confrontare informazioni e preparare contenuti di lavoro. Le risposte fanno riferimento alle fonti aziendali, con accessi definiti per ciascun ruolo.

Assistenti interniRicerca nei documentiConoscenza aziendale
Conoscenza aziendale
Risposta con riferimenti

Invia date, destinazione e motivo al responsabile. Dopo l’approvazione puoi procedere con la prenotazione. [1]

Procedura trasferte[1]
Modulo richiesta[2]
Dalla procedura: «La prenotazione segue l’approvazione del responsabile.»

Intelligenza artificiale dentro CRM e gestionali

Riepiloghi delle conversazioni, bozze di documenti e aggiornamenti delle attività, direttamente negli strumenti che usi. Sviluppiamo funzioni AI nei sistemi esistenti oppure all’interno di una nuova applicazione.

CRMBusiness OSApplicazioni su misura
Rinnovo del servizioDa valutare
Origine
Ultima conversazione
Richiesta
Estensione del servizio
Da verificare
Esigenze della nuova sede
Riepilogo AI

Il cliente vuole estendere il servizio alla seconda sede. Prima del preventivo occorre verificare le nuove esigenze.

Preparare il confronto sul rinnovo

Automazione dei processi aziendali

Leggono richieste e documenti, estraggono le informazioni necessarie e svolgono i passaggi previsti nel gestionale. Progettiamo il flusso completo, comprese le eccezioni e le attività da sottoporre al team.

Elaborazione documentiFlussi operativiAutomazioni
Gestione di un ordine
Riceve l’ordine via email
Estrae articoli e quantità
Ordine allegatoCatalogo articoli
Il team verifica i datiRegistrazione in attesa di approvazione
Solo dopo la confermaRegistrazione nel gestionale
Progettazione su misura

Un’architettura progettata per la tua impresa.

Progettiamo come agenti, dati e software lavorano insieme. Il risultato può essere un assistente dedicato a una singola attività oppure un sistema che coordina più funzioni aziendali.

Le informazioni su cui lavorare

Individuiamo documenti, archivi e dati necessari, come renderli consultabili e come mantenerli aggiornati.

Le attività da svolgere

Definiamo cosa può fare ogni agente, quali strumenti può utilizzare e quando deve chiedere una conferma.

Lo spazio in cui usarlo

Disegniamo l’interfaccia più adatta alle persone: una chat, una funzione nel CRM o una piattaforma dedicata.

Le integrazioni vengono verificate sui software coinvolti. Utilizziamo API e, dove supportato, MCP per rendere disponibili agli agenti le funzioni necessarie.

Come lavoriamo

Come costruiamo un sistema di intelligenza artificiale su misura.

Seguiamo sia il funzionamento del sistema sia l’esperienza di chi lo utilizza. Dalle prime scelte alla messa in funzione, teniamo insieme esigenze aziendali, interfacce e tecnologia.

  1. Partiamo dal tuo lavoro

    Ci confrontiamo con chi svolge le attività per capire cosa richiede tempo, dove si perdono informazioni e quale cambiamento sarebbe utile. Da qui definiamo il progetto e come valutarne il risultato.

  2. Rendiamo il progetto utilizzabile

    Sviluppiamo interfacce, logiche e integrazioni. Condividiamo il lavoro durante lo sviluppo, così il team può provarlo e contribuire alle scelte.

  3. Lo verifichiamo sul campo

    Proviamo il sistema su casi rappresentativi, comprese richieste incomplete ed eccezioni. Prima dell’avvio, controlliamo risposte, azioni e passaggi alle persone.

  4. Prepariamo il seguito

    Concordiamo formazione, assistenza e manutenzione. L’utilizzo del sistema ci aiuta a capire cosa migliorare e quali altre attività affrontare.

Supervisione umana

Decidi cosa affidare agli agenti.

L’autonomia si progetta in base alle attività. Un agente può consultare informazioni, preparare una proposta o eseguire un’operazione: definiamo insieme dove può procedere e dove serve una persona.

Accessi definiti

Ogni agente utilizza i dati e le funzioni previsti per il proprio compito.

Approvazioni mirate

Le operazioni che richiedono una decisione restano in attesa della persona responsabile.

Operazioni tracciabili

Prevediamo i registri necessari a verificare le attività svolte e i relativi esiti.

Intervento del team

Stabiliamo quando fermare il flusso e coinvolgere una persona, senza perdere le informazioni già raccolte.

Ricerca e sviluppo

Un progetto di AI locale, da sviluppare insieme.

Possiamo avviare con la tua azienda un progetto di ricerca su NVIDIA DGX Spark, un computer compatto progettato per sviluppare ed eseguire modelli AI. Partiamo da un’attività concreta e dai dati disponibili per capire quali modelli utilizzare, come adattarli e quali applicazioni costruire per il team.

Più controllo sui dati

Elaborare documenti e informazioni sulla macchina aziendale, definendo quali attività possono utilizzare servizi esterni e quali dati possono uscire.

Modelli adattati al tuo lavoro

Consultare le fonti aziendali e, quando serve, valutare un addestramento mirato su esempi selezionati. Sono due modi diversi di adattare il sistema alle tue attività.

Minore dipendenza dal cloud

Eseguire parte delle attività in locale. Valutiamo l’eventuale convenienza considerando utilizzo, hardware, consumi e gestione, oltre ai servizi esterni.

Dai dati dell’azienda a un prototipo da provare.

Sviluppiamo e proviamo il sistema insieme al team. Verifichiamo fattibilità, qualità delle risposte, costi e prestazioni con un prototipo prima della messa in funzione.

È un percorso di ricerca dedicato. Gli altri progetti Agenti possono essere realizzati anche senza hardware locale o addestramento dei modelli.

FAQ

Domande frequenti

Qui trovi le risposte alle domande che riceviamo più spesso. Se manca la tua, raccontaci il progetto: ti rispondiamo in modo diretto.

Parlaci del progetto
  • Scegliamo il modello adatto al caso e all’infrastruttura, con regole chiare su dati, accessi e controllo umano.

  • Sì. Definiamo prima quali dati entrano nel sistema, dove restano e chi può vederli.

  • Dipende dal perimetro: dopo l’analisi ricevi costi e tempi scritti prima di iniziare.

  • No. Partiamo da ciò che usi oggi, anche fogli di calcolo ed email.

  • Dipende dal progetto: dopo la prima call definiamo insieme un primo flusso da mettere in uso e i tempi, scritti prima di iniziare.

Il tuo progetto

Consulenza sull’intelligenza artificiale, dal primo progetto in poi.

Non serve avere già un progetto definito. Nel primo incontro parliamo delle attività che vuoi migliorare, degli strumenti che usi e delle persone coinvolte, per capire da dove partire.

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