Lo stesso dato scritto due volte
Ordini, anagrafiche e prezzi inseriti a mano in più sistemi.
Automazioni per le imprese
Automazione dei processi aziendali, un passaggio alla volta.
Progettiamo flussi su misura per richieste, dati, documenti e report ricorrenti. Partiamo dagli strumenti che usi già e definiamo cosa può fare il sistema, cosa deve verificare una persona e come gestire le eccezioni. L’AI si aggiunge quando serve a interpretare contenuti.
Ti riconosci?
Quando il lavoro ripetitivo occupa il team
Email e messaggi da smistare
Qualcuno legge ogni richiesta e la gira alla persona giusta.
Report fatti a mano
Ogni mese si raccolgono numeri da fogli diversi per costruire lo stesso resoconto.
Solleciti dimenticati
Pagamenti, scadenze e risposte da ricordare a mano.
Cosa possiamo automatizzare
I passaggi che conviene affidare a un sistema
Questi sono ambiti da valutare, non funzioni tutte incluse. Per ogni flusso concordiamo gli strumenti coinvolti e i casi che richiedono una verifica.
Smistamento delle richieste
Possiamo raccogliere le richieste e proporre o applicare un’assegnazione secondo regole concordate. Quelle incomplete o dubbie vengono segnalate a una persona. CRM su misura
Trasferimento di dati
Verifichiamo API e accessi prima di collegare gli strumenti. Definiamo quale sistema conserva il dato corretto e come riconoscere duplicati o aggiornamenti. Gestionale su misura
Lettura di documenti
Possiamo estrarre informazioni da ordini, schede o altri documenti. I campi mancanti e i risultati da confermare restano visibili prima del passaggio successivo.
Report periodici
Colleghiamo le fonti disponibili e definiamo calcoli, frequenza e destinatari. Un dato assente o non aggiornato deve essere riconoscibile nel risultato.
Promemoria e solleciti
Possiamo preparare avvisi e messaggi sulla base di eventi o scadenze. Destinatari, canali e autorizzazioni all’invio sono parte del progetto.
Approvazioni
Concordiamo chi approva un’operazione e cosa succede se un servizio non risponde. Le azioni consentite e la gestione dei tentativi successivi vengono definite per ogni flusso. Intelligenza artificiale
Strumenti già pronti o su misura
Quando serve un’automazione su misura
Uno strumento già pronto può bastare se
- le capacità disponibili coprono le regole del processo
- i collegamenti necessari sono supportati
- eccezioni e responsabilità sono gestibili con la configurazione
Il su misura conviene se
- i dati sono in sistemi diversi
- serve leggere richieste o documenti
- il processo è tuo e non c’è uno strumento che lo copra
Possiamo configurare capacità Licosa o strumenti esterni, oppure sviluppare i passaggi mancanti. La scelta dipende dal processo, dai dati e dalle integrazioni effettivamente disponibili.
Un esempio illustrativo
Un documento arriva. I dati diventano un’attività verificabile.
Immagina un’azienda che riceve schede d’ordine via email e ne riporta i dati in un foglio. Un possibile primo flusso è leggere i campi, controllare quelli obbligatori e preparare una registrazione nel sistema previsto. Se manca un codice o arriva lo stesso documento due volte, il flusso segnala il caso da risolvere. Un problema di collegamento lascia visibile il lavoro da completare. È un esempio da progettare e verificare sul tuo processo, non un caso cliente o un’integrazione già garantita.
Metodo
Come lo mettiamo in uso
- 01
Osserviamo un caso reale
Guardiamo come viene svolta oggi un’attività: frequenza, passaggi manuali, tempi di attesa e dati necessari. Scegliamo il primo flusso da valutare.
- 02
Verifichiamo strumenti e regole
Controlliamo accessi e integrazioni, definiamo operazioni consentite, approvazioni e gestione degli errori. Se serve un’analisi dedicata, ne concordiamo prima il perimetro.
- 03
Proviamo il percorso completo
Verifichiamo casi ordinari, dati mancanti, duplicati e interruzioni prima dell’avvio. Concordiamo chi controlla i risultati e come riprendere il lavoro.
- 04
Misuriamo e facciamo evolvere
Confrontiamo passaggi manuali, tempi ed eccezioni con il punto di partenza. Valutiamo il risultato osservato prima di aggiungere altri processi.
Prezzo e assistenza
Configurazione, sviluppo e funzionamento nel tempo
La proposta distingue il lavoro iniziale dai costi ricorrenti. Quando il flusso usa un prodotto Licosa in abbonamento, indichiamo capacità e limiti inclusi; le estensioni su misura e gli strumenti esterni hanno un perimetro esplicito.
- Analisi, configurazione e passaggi da sviluppare
- Sistemi da collegare e possibilità effettive di accesso
- Eventuali canoni dei prodotti e delle piattaforme esterne
- Consumi AI o operazioni, con limiti concordati
- Controlli, assistenza e aggiornamenti previsti
- Nuovi processi ed evoluzioni quotati separatamente
Domande
Domande frequenti
Quali processi conviene automatizzare?
Quelli ripetitivi, con regole chiare e volumi frequenti. Le decisioni che comportano un rischio restano alla persona.
L’automazione può sbagliare?
Sì. Per questo progettiamo verifiche, approvazioni e gestione degli errori. Nel perimetro definiamo quali operazioni registrare, chi deve controllare le eccezioni e come riprendere il lavoro senza ripetere azioni già completate.
Serve cambiare i software che uso?
Valutiamo prima gli strumenti esistenti e le loro possibilità di integrazione. Possiamo affiancarli o collegarli dove accessi e API lo consentono; un’eventuale sostituzione viene valutata e concordata.
Qual è la differenza tra automazione e agente AI?
Un flusso può eseguire regole definite senza AI. L’AI può aiutare a interpretare testo o documenti, mentre un agente può usare strumenti entro operazioni consentite. Scegliamo il meccanismo in base all’attività, alle fonti e alle verifiche necessarie.
Quanto tempo serve per il primo processo?
Dipende da dati, integrazioni, regole ed eccezioni. Il primo confronto serve a definire le verifiche; costi, tempi e condizioni di avvio vengono concordati dopo aver chiarito il perimetro.
Quanto costa?
Distinguiamo analisi e lavoro iniziale, eventuali abbonamenti, consumi delle piattaforme e assistenza. Le capacità già configurabili e i passaggi da sviluppare vengono indicati nella proposta, senza presumere che tutti i flussi siano inclusi.
Lavoriamo insieme
Raccontaci il passaggio che ti fa perdere più tempo.
Porta un esempio recente, i documenti usati e gli strumenti coinvolti. Valutiamo cosa automatizzare, quali verifiche servono e come misurare il risultato.
Parliamo del tuo processo