Contatti in troppi posti
Rubrica, email, fogli di calcolo e messaggi: nessuno ha la storia completa di un cliente.
Software · CRM
CRM su misura costruito sul tuo modo di vendere.
Progettiamo CRM su misura per imprese: contatti, richieste, preventivi e prossimi passi in un unico posto, con un responsabile per ogni richiesta e i collegamenti agli strumenti che usi già.
Ti riconosci?
Quando la gestione dei clienti è sparsa
Richieste che si perdono
Non è chiaro chi deve rispondere né quando: le richieste restano ferme.
Preventivi senza seguito
Un preventivo inviato non ha una data di ricontatto, quindi nessuno lo riprende.
Un CRM che non segue il tuo processo
Campi e fasi che non usi, e passaggi tuoi che il programma non conosce.
Cosa c’è dentro
Che cosa contiene il CRM
Partiamo dalle fasi del tuo processo di vendita e costruiamo intorno a quelle.
Contatti e aziende
Anagrafica, storico delle conversazioni e documenti collegati a ogni cliente.
Richieste e trattative
Ogni richiesta ha un responsabile, uno stato e un prossimo passo con una data.
Preventivi
Preventivi collegati al cliente, con stato e ricontatto.
Promemoria e attività
Chi deve fare cosa, e quando, senza tenerlo a mente.
Viste per ruolo
Ognuno vede ciò che gli serve: commerciale, amministrazione, direzione.
Assistente AI, se serve
Un assistente che prepara riepiloghi e bozze dentro il CRM, da confermare. Intelligenza artificiale
Su misura o già pronto
Quando conviene un CRM su misura
Un CRM già pronto può bastare se
- hai pochi contatti e un processo semplice
- ti bastano le funzioni standard
- non devi collegare altri strumenti
Il su misura conviene se
- le tue fasi di vendita non sono quelle standard
- devi collegare sito, email e gestionale
- vuoi far crescere il sistema per moduli
Se un CRM già pronto basta, te lo diciamo.
Metodo
Come lo costruiamo
- 01
Il tuo processo
Ci racconti come arrivano le richieste e come le segui.
- 02
Fasi e campi
Definiamo fasi, campi e responsabili, e ciò che deve essere obbligatorio.
- 03
Primo flusso in uso
Una parte concreta che il tuo team usa davvero, non un prototipo.
- 04
Estensione
Aggiungiamo moduli e collegamenti in base a come viene usato.
Prezzo e assistenza
Come si forma il prezzo
Non c’è un listino: il costo dipende da cosa costruiamo. Dopo la prima call ricevi costi e tempi scritti prima di iniziare.
- Le fasi e i campi da realizzare
- Il numero di utenti e i ruoli
- I collegamenti con email, sito e gestionale
- I dati da portare dal sistema attuale
- L’assistenza dopo la messa in uso, che definiamo insieme
Bandi
Se sei a Salerno o in Piemonte
Il CRM può rientrare nei voucher per la digitalizzazione: guarda la guida e i bandi aperti.
Domande
Domande frequenti
Meglio un CRM su misura o uno già pronto?
Se il tuo processo è standard e i contatti sono pochi, uno già pronto può bastare, e te lo diciamo. Il su misura conviene quando le tue fasi di vendita sono diverse o devi collegare più strumenti.
Si collega al mio sito e alla mia email?
Sì, dove le integrazioni sono disponibili: definiamo insieme quali richieste e quali dati devono arrivare nel CRM.
Posso portare i contatti che ho già?
Sì: partiamo dai tuoi fogli di calcolo o dal sistema attuale e definiamo quali dati importare.
Quanto costa un CRM su misura?
Dipende dal perimetro: fasi, utenti, collegamenti e dati da importare. Dopo la prima call ricevi costi e tempi scritti prima di iniziare.
Quante persone lo possono usare?
Definiamo insieme utenti e ruoli: ognuno vede e modifica solo ciò che gli serve.
Cosa succede dopo la messa in uso?
Restiamo coinvolti con aggiornamenti e miglioramenti concordati, e definiamo insieme cosa comprende l’assistenza.
Lavoriamo insieme
Raccontaci come segui oggi i tuoi clienti.
In 15 minuti capiamo se serve un CRM su misura o se ne basta uno già pronto.
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