客戶助理
協助選擇產品、回答服務問題並收集需求。當需要人員介入時，將對話及已收集的資訊交給團隊。
我想為兩個據點安排維護方案。
我可以協助收集細節。有哪些設備？兩個據點分別位於哪個城市？
待了解：設備與據點
從客戶支援到企業流程。
回覆需求、查找資訊、準備文件，以及在你的軟體中執行工作。這些只是部分可能性；我們可以從單一工作開始，驗證成果，再一起評估如何擴展專案。
企業 AI 對話
讓團隊查閱文件、比較資訊並準備工作內容的空間。回答參考企業來源，並依每個角色設定存取權限。
如何申請出差？
附有來源的回答
將日期、目的地與出差原因提交給主管。核准後即可進行預訂。 [1]
出差流程[1]
申請表[2]
流程摘錄：「取得主管核准後，再進行預訂。」
CRM 與軟體中的 AI
在你使用的工具中整理對話摘要、準備文件草稿並更新任務。我們在既有系統或新的應用程式中開發 AI 功能。
- 來源
- 最近一次對話
- 需求
- 擴展服務
- 待確認
- 新據點的需求
AI 摘要
客戶希望將服務擴展到第二個據點。報價前需要先確認新的需求。
企業流程代理
閱讀需求與文件、擷取必要資訊，並在企業軟體中執行指定步驟。我們設計完整流程，包括例外情況及需要團隊處理的工作。
訂單處理
透過郵件收到訂單
擷取品項與數量
訂單附件產品目錄
團隊核對資料登錄等待核准
僅於確認後執行登錄至企業系統
為你的企業設計的系統架構。
我們設計代理、資料與軟體如何協同運作。成果可以是專責單一工作的助理，也可以是協調多項企業功能的系統。
工作所需的資訊
找出必要的文件、檔案與資料，規劃如何查閱及持續更新。
需要執行的工作
定義每個代理能做什麼、可使用哪些工具，以及何時必須請求確認。
使用系統的空間
為使用者設計適合的介面：對話、CRM 功能或專屬平台。
我們會針對相關軟體驗證整合方式。透過 API，以及在支援的情況下使用 MCP，讓代理取得所需功能。
設計與開發，在同一個專案中完成。
我們同時關注系統如何運作，以及人們使用它的體驗。從最初的選擇到實際上線，將企業需求、介面與技術整合在一起。
從你的工作出發
與實際執行工作的人討論，了解哪些步驟耗時、資訊在哪裡流失，以及哪些改變會有幫助。據此定義專案及成果評估方式。
讓專案真正可用
開發介面、邏輯與整合功能。在開發過程中分享成果，讓團隊能試用並參與決策。
在實務中驗證
以具代表性的案例測試系統，包括不完整的需求與例外情況。上線前檢查回答、行動及交接給人員的步驟。
規劃後續工作
共同議定培訓、支援與維護。透過實際使用，了解應改善的地方及接下來可處理的工作。
由你決定交給代理的工作。
依照工作內容設計自主運作的範圍。代理可以查閱資訊、準備提案或執行操作；我們一起定義哪些地方可自行推進，哪些地方需要人員介入。
一起開發的本地 AI 專案。
我們可以與你的企業共同啟動研究專案，使用 NVIDIA DGX Spark，這是一台專為開發與執行 AI 模型設計的精巧型電腦。從具體工作與可用資料出發，探索適合的模型、調整方式，以及為團隊打造的應用程式。
更自主地掌握資料
在企業電腦上處理文件與資訊，定義哪些工作可使用外部服務，以及哪些資料可以傳出。
適合你工作需求的模型
查閱企業來源，並在有需要時評估以精選範例進行針對性訓練。這是讓系統適應工作需求的兩種不同方式。
減少對雲端的依賴
在本地執行部分工作。評估是否划算時，除了外部服務，也會考量使用量、硬體、耗電與維護。
從企業資料到可試用的原型。
我們與團隊共同開發並測試系統，在正式啟用前透過原型驗證可行性、回答品質、成本與效能。
這是一項專門的研究計畫。其他代理專案也可以在沒有本地硬體或模型訓練的情況下實現。